Comment résilier mon abonnement VIP ?

Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement VIP en ligne à tout moment, sans appeler le service client.

Si vous souhaitez seulement éviter les frais d’abonnement de ce mois, Passer le mois peut être plus adapté qu’une résiliation. Votre abonnement reste alors actif pendant le mois : vous pouvez continuer à acheter aux prix VIP et utiliser les crédits VIP inutilisés et éligibles de votre compte.

Remarque : la résiliation est actuellement disponible uniquement sur le site web, depuis un navigateur sur ordinateur ou mobile. Elle n’est pas disponible dans l’application.

Pour résilier votre abonnement VIP en ligne :

1. Connectez-vous à votre compte sur le site web.
2. Accédez à la page de profil de votre compte.
3. Sélectionnez Mon VIP.
4. Faites défiler jusqu’à Gérer mon abonnement.
5. Sélectionnez En ligne.
6. Suivez les instructions pour confirmer la résiliation.

À noter :

• La résiliation prend effet immédiatement après sa confirmation.
• Des écrans de confirmation supplémentaires ou des offres facultatives peuvent apparaître avant la fin du parcours.
• Si vous souhaitez toujours résilier, continuez jusqu’à l’étape de confirmation finale.
• La résiliation arrête les prochains prélèvements, mais ne rembourse pas automatiquement les frais d’abonnement déjà prélevés.

Si vous ne parvenez pas à terminer la résiliation en ligne, contactez-nous également via le chat.